neo IT Fernwartung

Repair Management Software

Wir entwickeln eine neue Repartursoftware für EK Systems um interne Prozesse einfacher und effizienter zu gestalten.

Funktionsumfang:

• übersichtlich
• Planung und Organisation von Aufträgen
• Papiersparend
• Steigerung der Effizienz
• einfache Ressourcenplanung
• Zeitersparnis bei Erfassung und Abrechnung
• Transparenz
• detailliertes Controlling aller Teilprozesse
• Online Statusabfrage unter status.eksystems.at
• anhand der Ressourcen wird voraussichtlichen Fertigstellungsdatum ermittelt
• automatische Verständigung der Kunden/Partner via E-Mail und SMS
• Benutzerverwaltung via Active Directory
• Samsung Auto Claiming
• Kommunikationsmodul für interne Aufgabenverteilung
• automatische Archivierung von abgeschlossen Fällen
• Dokumentation und Hilfefunktionen im Programm

Schnittstellen:

• Samsung IGSPN
• Quehenberger Logistik

Weiter Module und Schnittstellen sind in der Planung und Entwicklung.

• Anbindung JTL-Warenwirtschaft (Kassensystem, Lagerverwaltung, Auftragsverwaltung, Bestellverwaltung usw.)
• Schnittstelle ESECO
• Repair App
• Partnerprotal
• Statistik

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